Termos e Condições
de Uso do y995

Para os fins destes Termos e Condições, as seguintes definições se aplicam:

• "Plataforma" ou "y995": o website acessível em https://y995.cam e todos os seus subdomínios, aplicativos móveis e serviços associados.
• "Usuário" ou "Jogador": qualquer pessoa física que acesse, navegue ou utilize os serviços da Plataforma.
• "Conta": o registro individual criado pelo Usuário mediante fornecimento de dados cadastrais válidos.
• "Saldo": o valor monetário em Reais Brasileiros (BRL) disponível na Conta do Usuário para realização de apostas ou saque.
• "Bônus": créditos promocionais concedidos pela Plataforma sujeitos a condições específicas de uso e rollover.
• "Rollover": o requisito de apostas que o Usuário deve cumprir antes de poder sacar valores provenientes de bônus.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade exigido pela regulamentação brasileira e pelas políticas internas do y995.

A utilização da Plataforma implica aceitação plena e irrestrita destes Termos. O y995 reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento, sendo o Usuário notificado por e-mail cadastrado e/ou por aviso na Plataforma. A continuidade de uso após a notificação constitui aceitação das alterações.

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para criar e manter uma Conta no y995, o Usuário deve:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser residente no território brasileiro ou ter autorização legal para acessar serviços de apostas online conforme a legislação do seu país de residência;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e regularizado junto à Receita Federal do Brasil;
• Não estar inscrito em nenhuma lista de autoexclusão de apostas, incluindo programas vinculados à SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas);
• Não estar impedido por decisão judicial, administrativa ou por determinação do y995 de utilizar a Plataforma.

2.2 Cadastro e Dados do Usuário

Ao se cadastrar, o Usuário compromete-se a fornecer informações verídicas, completas e atualizadas. É expressamente vedado o fornecimento de dados falsos, o uso de identidade de terceiros ou a criação de contas em nome de outra pessoa. Cada Usuário pode ter apenas uma única Conta vinculada ao seu CPF. A criação de contas duplicadas viola estes Termos e pode resultar em encerramento imediato e retenção de saldos para análise.

O Usuário é responsável por manter seus dados cadastrais atualizados, especialmente e-mail, telefone e dados bancários para saque. O y995 não se responsabiliza por falhas de comunicação decorrentes de dados desatualizados.

2.3 Segurança da Conta

O Usuário é o único responsável pela confidencialidade de sua senha e credenciais de acesso. Qualquer atividade realizada por meio de uma Conta é de responsabilidade exclusiva do titular. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve comunicar imediatamente o suporte do y995 pelo chat ao vivo ou WhatsApp disponibilizados na Plataforma.

Em conformidade com a legislação brasileira, especialmente a Lei 9.613/1998 (Lei de Lavagem de Dinheiro), a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da SPA, o y995 realiza verificação de identidade de todos os seus usuários antes de processar saques ou ao atingir determinados limites de depósito.

3.1 Documentos Exigidos

• Documento de identidade com foto válido (RG, CNH ou passaporte);
• Comprovante de residência emitido há no máximo 90 (noventa) dias;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) — pode ser o verso do RG ou cartão CPF;
• Selfie com o documento de identidade, quando solicitado pelo time de compliance;
• Comprovante de titularidade da conta bancária ou chave Pix utilizada para transações.

3.2 Prazo de Análise

A análise documental é realizada em até 3 (três) dias úteis após o envio de todos os documentos solicitados. Durante o processo de verificação, o Usuário pode efetuar depósitos e apostas, mas saques ficam suspensos até a aprovação do KYC. O y995 pode solicitar documentos adicionais a qualquer momento, especialmente em casos de movimentações financeiras atípicas.

4.1 Métodos Aceitos

O y995 aceita os seguintes métodos de depósito:

• Pix — creditado instantaneamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Mercado Pago — processamento em até 30 minutos;
• PicPay — processamento em até 30 minutos;
• Boleto Bancário — compensação em até 3 dias úteis;
• Transferência Bancária (TED) — processamento em até 1 dia útil;
• Cartão de Crédito/Débito (Visa, Mastercard, Elo) — sujeito a aprovação da operadora;
• USDT — criptomoeda Tether (rede TRC-20 ou ERC-20), convertida para BRL na taxa de câmbio do momento da transação.

4.2 Limites de Depósito

O depósito mínimo é de R$ 10,00 (dez reais). O depósito máximo diário por conta é de R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais), salvo acordos específicos com o time de VIP. O y995 reserva-se o direito de ajustar esses limites com base na análise de risco e no perfil do usuário.

4.3 Responsabilidade sobre Depósitos

Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente com recursos de titularidade do próprio Usuário. É vedado o uso de cartões de crédito de terceiros ou qualquer método de pagamento que não pertença ao titular da Conta. O y995 não aceita depósitos realizados em nome de terceiros e poderá reter e devolver tais valores após investigação.

5.1 Solicitação de Saque

Saques podem ser solicitados a qualquer momento, desde que o Usuário tenha concluído o processo de verificação KYC, não haja pendências de rollover aplicáveis ao saldo, e o saldo disponível seja igual ou superior ao valor mínimo de saque de R$ 30,00 (trinta reais).

5.2 Prazo de Processamento

• Pix: processado em até 30 minutos para contas verificadas;
• Transferência Bancária (TED): até 2 dias úteis;
• USDT: até 24 horas, sujeito à conversão de câmbio;
• Demais métodos: até 5 dias úteis.

5.3 Limites de Saque

O saque máximo diário é de R$ 20.000,00 (vinte mil reais) e o máximo mensal é de R$ 200.000,00 (duzentos mil reais) para contas padrão. Usuários com status VIP confirmado podem ter limites ampliados mediante negociação com o time especializado. Saques acima de R$ 10.000,00 podem estar sujeitos a análise adicional de compliance.

5.4 Método de Saque

Os saques serão processados preferencialmente pelo mesmo método utilizado para o depósito. O y995 pode exigir que o saque seja realizado para a mesma conta bancária ou chave Pix vinculada ao CPF do titular. Saques para contas de terceiros são vedados.

O y995 oferece periodicamente bônus de boas-vindas, cashback, free spins, bônus de recarga e promoções sazonais. Cada oferta possui condições específicas descritas na ficha da promoção correspondente, que fazem parte integrante destes Termos.

6.1 Regras Gerais de Bônus

• Cada Usuário tem direito ao bônus de boas-vindas apenas uma vez, no momento do primeiro depósito qualificante;
• Bônus não podem ser transferidos entre contas;
• O y995 reserva-se o direito de cancelar qualquer bônus caso detecte abuso, conluio ou apostas de cobertura (hedging) com o intuito de esvaziar o rollover sem risco real;
• Free spins concedidos como bônus estão limitados aos jogos especificados na promoção e expiram no prazo indicado;
• O valor máximo de aposta com saldo de bônus ativo é de R$ 20,00 (vinte reais) por rodada, salvo indicação contrária na ficha da promoção.

6.2 Rollover

O rollover padrão para bônus de depósito é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido. Apostas em jogos de cassino ao vivo contribuem com 10% para o cumprimento do rollover; apostas esportivas com odds iguais ou superiores a 1,50 contribuem com 100%. Apostas anuladas, canceladas ou de cobertura mútua não são contabilizadas.

O y995 reserva-se o direito de anular apostas realizadas com base em erros de odds, falhas técnicas, informações privilegiadas ou qualquer circunstância que comprometa a integridade do mercado de apostas. Em tais casos, os valores apostados serão devolvidos integralmente ao saldo do Usuário.

7.1 Apostas Esportivas

• Apostas são aceitas até o início oficial do evento, salvo mercados ao vivo (live betting);
• Resultados são determinados com base em fontes oficiais das entidades organizadoras (CBF, CONMEBOL, UEFA, FIFA etc.);
• Em caso de adiamento de partida, apostas podem ser anuladas ou mantidas conforme as regras específicas de cada modalidade, disponíveis na seção de ajuda da Plataforma;
• O y995 reserva-se o direito de limitar o valor máximo de aposta em determinados mercados ou para determinados usuários, sem necessidade de justificativa.

7.2 Cassino e Jogos

• Os RTPs (Return to Player) de todos os jogos são auditados pelos respectivos provedores (Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt, Evolution Gaming, entre outros) e estão disponíveis na ficha de cada jogo;
• Falhas técnicas durante uma rodada de slot ou jogo de cassino ao vivo serão tratadas conforme as regras do provedor correspondente;
• O y995 não é responsável por interrupções de serviço causadas pelos provedores de jogos.

É expressamente vedado ao Usuário:

• Utilizar robôs, scripts, softwares de automação ou qualquer ferramenta que simule comportamento humano na Plataforma;
• Explorar falhas, bugs ou inconsistências de odds para obter vantagem indevida;
• Praticar lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer atividade ilícita por meio da Plataforma;
• Abrir contas em nome de terceiros ou utilizar documentos falsos;
• Realizar apostas de cobertura mútua (arbitrage betting) de forma sistemática com o propósito de explorar bônus;
• Ameaçar, assediar ou desrespeitar qualquer membro da equipe de suporte do y995.

O descumprimento destas regras pode resultar em suspensão temporária ou encerramento permanente da Conta, retenção de saldo para análise de compliance e comunicação às autoridades competentes quando exigido por lei.

O y995 acredita que apostas devem ser uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de angústia financeira ou emocional. Por isso, disponibilizamos ferramentas de jogo responsável acessíveis diretamente pela Plataforma:

• Limite de depósito: defina limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos;
• Limite de perda: estabeleça um teto para suas perdas em determinado período;
• Limite de tempo de jogo: configure alertas e restrições de duração de sessão;
• Autoexclusão temporária: suspenda sua conta por períodos de 24 horas a 6 meses;
• Autoexclusão permanente: encerre definitivamente sua conta e bloqueie novos cadastros com o mesmo CPF.

Para saber mais sobre nossas ferramentas e recursos de apoio, acesse a página Jogo Responsável. Se você sentir que o jogo está afetando negativamente sua vida, entre em contato com o suporte imediatamente.

10.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento de sua Conta a qualquer momento por meio do suporte ao cliente. Saldos disponíveis (excluídos bônus não convertidos) serão devolvidos mediante solicitação, após conclusão do KYC, no prazo de até 10 (dez) dias úteis.

10.2 Encerramento pelo y995

O y995 pode encerrar ou suspender uma Conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Fornecimento de documentos falsos ou informações fraudulentas;
• Suspeita de lavagem de dinheiro, fraude ou atividade criminosa;
• Determinação judicial ou administrativa;
• Inatividade prolongada (conta sem transações por mais de 12 meses consecutivos);
• Solicitação do próprio Usuário no contexto de autoexclusão.

Em casos de encerramento por suspeita de atividade ilícita, o saldo pode ser retido por prazo indeterminado até conclusão das investigações internas e/ou externas. O y995 não será responsabilizado por prejuízos decorrentes do encerramento de Conta por violação destes Termos.

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, o y995 não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de decisões de apostas do Usuário;
• Interrupções de serviço causadas por falhas de infraestrutura de terceiros, incluindo provedores de internet, processadores de pagamento e fornecedores de jogos;
• Acesso não autorizado à Conta do Usuário em razão de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais;
• Danos indiretos, incidentais, especiais ou punitivos de qualquer natureza;
• Eventos de força maior, incluindo desastres naturais, ataques cibernéticos em larga escala, pandemia ou determinações governamentais que impeçam a operação da Plataforma.

A responsabilidade total do y995 perante o Usuário, em qualquer circunstância, fica limitada ao saldo disponível na Conta do Usuário no momento do evento gerador do dano.

O y995 trata os dados pessoais dos Usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). O tratamento de dados tem como bases legais o cumprimento de obrigação legal, a execução de contrato e o legítimo interesse do y995 na prevenção a fraudes e na melhoria contínua dos serviços.

Para informações detalhadas sobre quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e como você pode exercer seus direitos de titular de dados (acesso, correção, exclusão, portabilidade, entre outros), consulte nossa Política de Privacidade.

O y995 reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos por meio de aviso na Plataforma e/ou e-mail para o endereço cadastrado.

Caso o Usuário não concorde com as novas condições, deve encerrar sua Conta antes da data de vigência das alterações. A continuidade do uso da Plataforma após a data de entrada em vigor das modificações constitui aceitação tácita dos novos Termos.

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei 14.790/2023 (regulamentação de apostas de quota fixa), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e pela LGPD (Lei 13.709/2018).

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo – SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

A invalidade ou inaplicabilidade de qualquer disposição destes Termos não afetará a validade das demais cláusulas, que permanecerão em pleno vigor. A omissão do y995 em exigir o cumprimento de qualquer obrigação prevista nestes Termos não implica renúncia ao direito de fazê-lo posteriormente.

Para dúvidas, solicitações ou comunicações formais relacionadas a estes Termos, o Usuário pode entrar em contato com o y995 pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp +55 11 9 9999-0001 (somente mensagens de texto).